Servicetorget høyrer til Avdeling for studieadministrasjon som har omlag 60 tilsette fordelt på alle dei fem studiestadane til HVL. Servicetorget er høgskulen si fyrstelinje.

Ansvars- og arbeidsoppgåver:

• Handsame førespurnader til fyrstelinja på telefon og e-post
• Publikumsmottak
• Studieadministrative oppgåver
• Andre påkommande arbeidsoppgåver
• Arbeidsoppgåvene er i utvikling, særleg med tanke på digitalisering. Endring i arbeidsoppgåver må difor påreknast.

Kvalifikasjonskrav:

Formell utdanning og kompetanse:

• Bachelorgrad eller spesialistutdanning tilpassa dei oppgåvene som skal utførast. Relevant erfaring/realkompetanse kan kompensere for utdanning
• Relevant arbeidserfaring vil bli vektlagt
• God forståing for kva som er god kundeservice
• Gode språkkunnskapar skriftleg og munnleg i norsk og engelsk, god skriftleg framstillingsevne
• God forståing for IT-verktøy

Personlege eigenskapar:

Vi ser etter ein kollega som er positiv, imøtekomande og har eit engasjement for å yte god service i både rolege og travle periodar. Som tilsett i Servicetorget må du vere løysingsorientert og profesjonell i møte med våre gjestar, studentar og tilsette. Du må vere sjølvstendig og samtidig trivst med å jobbe tett i team. Du må også ha erfaring i bruk av relevante IT-system og du må ha evne til å sette deg inn i nye administrative saksbehandlingssystem og -rutinar. Du må vere ansvarsfull og påliteleg og ha gode samarbeids- og kommunikasjonsevner. 

Personlege eigenskapar vil bli vektlagd.

Vi tilbyr:

• Gode pensjons-, forsikrings-, og låneordningar i Statens pensjonskasse
• Spennande fagmiljø med moglegheit for kompetanseheving - og utvikling
• Høve for trening i arbeidstida

Stillinga er løna etter Statens lønsregulativ, i stillingskode 1408 - førstekonsulent. For spesielt godt kvalifiserte søkjarar kan stillingskode 1363 - seniorkonsulent vurderast.

Frå løna vil det bli trekt 2 % innskot til Statens pensjonskasse.